TÉCNICO DE SUPORTE

SP Plus é um hospital Dia e Centro Diagnóstico particular e com atendimentos e prestação de serviços realizados por credenciamento com operadoras sob a gestão da SPDM/PAIS. Tanto o hospital quanto o centro de diagnóstico os procedimentos são de um conceito inovador de saúde suplementar, contando com os mais avançados recursos tecnológicos do mercado e profissionais da atualidade. O corpo clínico é de alto padrão acadêmico e reconhecimento internacional ligado à Escola Paulista de Medicina/UNIFESP e outros grandes hospital renomados dentro da área da saúde.

Hoje o hospital conta com 03 salas cirúrgicas, e mais de 50% das cirurgias realizadas são procedimentos plásticos, sendo eles todos por agendamentos eletivos (pré agendados).

As demais especialidades como: Cirurgia Geral, Cirurgia Ortopédica, Cirurgia Otorrinolaringológica e tratamentos de feridas acontecem, porém em menor número.

Com relação ao centro de diagnóstico, a equipe assistencial tem a maior atuação com: Análises Clínicas, Ressonância Magnética, Tomografia Computadorizada, Mamografia e Endoscopia /colonoscopia. Os demais exames como: Densitometria óssea, Cardiologia, urodinâmica, acontecem, porém me menor número. 

• Prestar atendimento de suporte aos usuários internos e externos, a fim de resolver problemas;
• Realizar atendimento de chamados através de telefone, sistema de chamados ou e-mail, garantindo o registro de todas as ocorrências;
• Detectar defeitos e auxiliar na correção de instalação de softwares, garantindo o bom funcionamento dos aplicativos;
• Prestar assistência no suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software, envolvendo a montagem de computadores, reparos e configurações, a fim de evitar que ocorram problemas;
• Efetuar limpeza interna de computadores, manutenção básicas em impressoras, como, limpeza interna, trocas de toners e cartuchos, garantindo o bom funcionamento;
• Efetuar instalação de Sistema Operacional (Windows), instalação de impressoras em rede e realizar instalação e configuração de softwares (Pacote Microsoft Office, navegadores, sistemas ERP), a fim de facilitar o processo de trabalho dos usuários;
• Configurar computadores em rede e realizar a manutenção da estrutura física de computadores, garantindo os acessos aos recursos de rede;
• Apoiar profissionais da equipe de TI nas atividades relacionadas à Tecnologia da Informação, garantindo o bom andamento dos trabalhos;
• Organizar e receber os equipamentos no estoque de TI testando e selecionando peças para utilização no parque de equipamentos de TI, garantindo que os mesmos atendam aos requisitos técnicos;
• Apoiar em funções relacionadas aos servidores de impressão, antivírus e serviços de e-mail corporativo, a fim de garantir o bom funcionamento dos serviços;
• Acompanhar manutenção nos links de internet das operadoras responsáveis;
• Executar rotinas de backup de dados dos usuários;
• Acompanhar o suporte prestado por empresas terceirizadas;
• Auxiliar em implantação de novas unidades;
• Realizar controle para distribuição e compra de periféricos, tais como: mouse, teclado, estabilizador, etc.;
• Elaborar especificações para compra de itens relacionados à Tecnologia da Informação;
• Acompanhar serviços de telefonia, CFTV e ponto eletrônico, bem como acionar os prestadores de serviço sobre a manutenção dos mesmos;
• Realizar a administração de usuários de rede no Active Directory;
• Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;
• Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais - LGPD;

• Ensino Médio Completo,
• Curso Técnico em Montagem e Manutenção de Computadores,
• Curso de Hardware ou Curso Superior Técnico em TI.
• Experiência na função de Técnico de suporte/ informática de no mínimo 6 (seis) meses.

Atuação na Unidade SP PLUS

Quem somos

Somos o SP Plus, um Hospital Dia e Centro Diagnóstico que oferece um novo conceito de saúde suplementar com os mais avançados recursos tecnológicos do mercado e profissionais da atualidade.

Formamos o braço da SPDM/PAIS destinado a um nicho específico da saúde, por meio de serviços privados. Fomos gerados em um ambiente que há quase cem anos respira a expertise na gestão de serviços de saúde.

Visamos atender as necessidades da área e tendências do setor de forma ágil e ética. Nossos colaboradores estão focados na sustentabilidade econômica e desospitalização, alinhados aos pilares da qualidade, segurança e experiência do paciente.

Possuímos um corpo clínico de alto padrão acadêmico e reconhecimento internacional ligado à Escola Paulista de Medicina/UNIFESP que atua em um ambiente de sofisticada hotelaria e humanização dos processos.

Missão

Oferecer os mais avançados recursos tecnológicos na assistência suplementar à saúde em medicina de precisão, proporcionando segurança, conforto e confidencialidade para os clientes/pacientes de forma humanizada.

Visão

Tornar-se referência na prestação de serviços em saúde suplementar por meio da excelência, inovação e qualidade, oferecendo o melhor em tecnologia para garantir a segurança e bem-estar dos nossos clientes/pacientes.

 Valores

• Profissionalismo

• Qualidade

• Responsabilidade Social

• Trabalho em equipe

• Ética

• Atendimento humanizado

• Melhoria contínua

• Excelência em assistência à saúde